سياسة الخصوصية
نحن ندرك أهمية خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا أو طلبك لخدماتنا أو تسجيلك في دوراتنا التدريبية، وكيفية استخدامها وحمايتها وحقوقك المتعلقة بها. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
أولًا: البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تزودنا بها مباشرة، وتشمل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الشركة أو الجهة (إن وجدت)، وتفاصيل الخدمة أو الدورة المطلوبة، وأي معلومات أو ملفات تشاركها معنا ضمن نماذج التواصل أو أثناء تنفيذ المشاريع. كما نجمع بيانات تُسجَّل تلقائيًا عند تصفح الموقع، مثل: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تزورها ومدة الزيارة، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل. وعند التسجيل في الدورات، قد نجمع بيانات إضافية مثل المستوى التعليمي أو الخبرة العملية لتخصيص المحتوى التدريبي، بالإضافة إلى سجلات الحضور ونتائج المشاريع لأغراض إصدار الشهادات.
ثانيًا: كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية: تقديم خدماتنا وتنفيذ المشاريع المتفق عليها والتواصل معك بشأنها، وإدارة تسجيلك في الدورات وإصدار شهادات الإتمام، والرد على استفساراتك وطلبات الدعم الفني، وإرسال عروض الأسعار والفواتير ومتابعة المدفوعات، وتحسين موقعنا وخدماتنا ودوراتنا بناءً على التحليلات وملاحظات المستخدمين، وإرسال رسائل تسويقية عن خدماتنا ودوراتنا الجديدة — ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت — والامتثال لأي التزامات قانونية مفروضة علينا.
ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل حركة الزوار عبر أدوات مثل Google Analytics. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على عمل بعض ميزات الموقع.
رابعًا: مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها مع أي طرف ثالث. وقد نشارك بياناتك في نطاق ضيق مع: مزودي خدمات موثوقين نستعين بهم لتشغيل أعمالنا (مثل خدمات الاستضافة، وبوابات الدفع، وأدوات البريد الإلكتروني، ومنصات إدارة الدورات) وبالقدر اللازم فقط لأداء مهامهم مع إلزامهم بالحفاظ على سريتها، أو الجهات الرسمية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي، أو أي طرف آخر بموافقتك الصريحة المسبقة.
خامسًا: بيانات المشاريع وسريتها
ندرك أن تنفيذ الخدمات التقنية (مثل تطوير الأنظمة والمواقع والتطبيقات) قد يتطلب اطلاعنا على بيانات تشغيلية أو تجارية خاصة بعملك. نتعامل مع هذه البيانات بسرية تامة، ونستخدمها حصريًا لأغراض تنفيذ المشروع، ولا نشاركها مع أي جهة خارجية، ونحذفها أو نعيدها إليك بعد انتهاء المشروع وفق ما يُتفق عليه، ويمكن توقيع اتفاقية عدم إفصاح (NDA) منفصلة بناءً على طلبك.
سادسًا: حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفشاء، وتشمل التشفير أثناء النقل (SSL)، وتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط، والنسخ الاحتياطي المنتظم. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق رغم التزامنا ببذل أقصى الجهود الممكنة.
سابعًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو طوال مدة علاقتنا التعاقدية معك، أو وفق ما تفرضه المتطلبات القانونية والمحاسبية. وعند انتفاء الحاجة، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
ثامنًا: حقوقك
يحق لك في أي وقت: طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة، وطلب حذف بياناتك ما لم يوجد التزام قانوني أو تعاقدي يمنع ذلك، والاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق وإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، وسحب موافقتك على المعالجة المستندة إلى الموافقة. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات الموضحة أدناه وسنستجيب لطلبك خلال مدة معقولة.
تاسعًا: الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية (مثل بوابات الدفع أو منصات التواصل الاجتماعي أو أدوات خارجية تُستخدم في الدورات). لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية لهذه الجهات، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تزويدها بأي بيانات.
عاشرًا: خصوصية القاصرين
خدماتنا ودوراتنا موجهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون سن الثامنة عشرة دون موافقة ولي الأمر. إذا كنت ولي أمر وعلمت أن قاصرًا زودنا ببياناته دون موافقتك، يرجى التواصل معنا لحذفها.
حادي عشر: التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسننشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دوريًا، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
ثاني عشر: التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك وبياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الموضحة في صفحة "اتصل بنا".
آخر تحديث: 13/8/2026